Une annonce publiée par la caisse de santé " Clalit " ces derniers jours dans la presse et a l’entrée de ses cliniques fait scandale : " A partir du 1er Novembre 2013, les personnes qui effectueront des consultations en médecine générale le week end et les jours fériés bénéficieront de 50% de réduction. La consultation sera facturée 40 NIS au lieu de 79 NIS ".
Cela pourrait être une excellente nouvelle, chacun de nous peut avoir besoin de consulter le week-end ou les jours fériés, sauf qu’ il y a juste un problème : Jusqu’à maintenant, les visites le week-end et les jours fériés étaient gratuites !
Comment peut on donner une remise ou un rabais sur quelque chose qui est gratuit ?
Le centre d’appels de la Clalit admet, elle même que jusqu’à présent, les visites durant le week end et les jours fériés étaient gratuites.
Les clients de la Clalit qui représentent environ la moitié de la population israélienne devront donc désormais payer pour quelque chose qu’ils recevaient jusqu’à maintenant gratuitement.
Au niveau de la loi, Clalit a parfaitement le droit de faire payer les consultations du week end comme le font déjà les autres caisses d’assurance maladie mais la façon de présenter la chose est quelque peu absurde, il faut l’avouer: Pourquoi faire croire au public que c’est une promotion ?
La réponse de Clalit ne s’est pas faite attendre : " Nous nous excusons que l’annonce n’ait pas été bien comprise et nous allons la modifier dans les jours à venir. Selon le ministère de la Santé, les centres médicaux peuvent facturer la somme de 79 NIS pour les consultations le Shabbat et les jours fériés, nous avons décidé de pratiquer un tarif qui ne représente que la moitié de ce montant, c’est donc bien une bonne nouvelle pour les usagers, par contre il est vrai que, le fait que cela ne sera plus gratut, n’est pas mentionné dans l’annonce, nous allons donc y remédier " .
Ce sera sans doute la moindre des choses à faire…
Source Tel-Avivre